Portare le boutique online: quella della startup SaaS Dachier

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Martedì 06 giugno 2023,

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Le boutique su misura sono una vista comune nei quartieri indiani e si prendono cura delle esigenze di sartoria e cucitura, sia che si tratti di alterare i vestiti o personalizzare l'abbigliamento. Tuttavia, la maggior parte dei servizi di sartoria e boutique non sono organizzati e sono gestiti interamente manualmente.

Con la moda al dettaglio che ora ha una solida base digitale grazie all’e-commerce e allo shopping su Instagram, c’è anche un crescente interesse per l’abbigliamento su misura guidato dalla necessità di distinguersi e diventare popolare attraverso le collaborazioni di designer e l’influenza dei social media.

Tuttavia, non tutti possono permettersi un abbigliamento così personalizzato.

Amici e parenti Soumya Mohanty, Krishna Mohan Chebrolu, Birendra Sahoo e Neha Nagendra si sono resi conto che il settore della sartoria e delle boutique deve ancora adottare tecnologie o soluzioni digitali per gestire l'attività.

"Nello scenario attuale, l'intero servizio di cucitura è ancora gestito tramite processi manuali e l'ecosistema complessivo è completamente disorganizzato. Ciò porta a un servizio clienti scadente", afferma a YourStory il CEO e CTO Mohanty.

Hanno fondato Dachier nel 2021 per consentire ai consumatori di usufruire di abbigliamento personalizzato in formato digitale a prezzi accessibili e offrire una piattaforma ad abili sarti per raggiungere i clienti giusti.

Come la maggior parte delle startup, l’idea è germogliata attraverso il brainstorming.

"Un pomeriggio di fine settimana stavamo discutendo dell'impatto delle piattaforme digitali disponibili in tutti i settori, dall'acquisto di un pacchetto di latte alla prenotazione di un taxi", afferma. Il settore dell’abbigliamento personalizzato aveva bisogno di una piattaforma digitale di questo tipo per tutte le parti interessate.

La startup con sede a Bangalore offre un mercato per boutique, sarti e stilisti e fornisce servizi tra cui styling personalizzato, servizi di modifica e riparazione, servizio su misura e misurazione.

"Il nostro intento è trasformare queste attività, fornire strumenti che aiutino a gestire le operazioni quotidiane, comunicare meglio con i clienti, aiutare nel processo decisionale e raggiungere più clienti", afferma Mohanty.

I fondatori inizialmente hanno investito Rs 20 lakh dai risparmi personali per avviare la startup.

Dachier è una startup B2B2C con una piattaforma SaaS (software-as-a-service), "STITCHAT", per venditori e consumatori. Offre gestione degli ordini, trasmissione, gestione dell'inventario e gestione dei dipendenti, tra gli altri servizi.

Piattaforma SaaS di Dachier: 'STITCHAT'

"Tutte le parti interessate (sarte, unità di produzione, unità di tessuti, unità di accessori moda, istituzioni, ecc.) sono collegate attraverso questa piattaforma, che fungerà da sportello unico per vendere facilmente i propri servizi all'interno di questo ecosistema. Con l'aiuto di strumenti digitali intelligenti, speriamo di sconvolgere il mercato dell'abbigliamento personalizzato e migliorare l'ecosistema", aggiunge Mohanty.

Alcuni altri servizi includono la gestione dei rifiuti, la gestione dei social media e gli stilisti come servizio (FDaaS), offrendo anche consigli sulle ultime tendenze della moda e dei tessuti. La società prevede di lanciare presto servizi di Business Intelligence e Data Analytics.

Le offerte digitali sono rivolte alle boutique e alle sartorie per migliorare il loro servizio clienti. "La piattaforma digitale della tecnologia della moda si fa carico dei compiti banali delle operazioni commerciali e aiuta le boutique e le sartorie a offrire soddisfazione ai clienti e a far crescere le loro attività", spiega.

Attualmente, la startup ha accolto oltre 500 commercianti sulla sua piattaforma, dai piccoli negozi di alterazione alle boutique. Si prevede di coinvolgere 10.000 commercianti entro la fine del 2024.

Sebbene i servizi di Dachier siano attualmente gratuiti, l’obiettivo è passare a un modello freemium entro il prossimo trimestre. Sebbene i fondatori non abbiano rivelato le entrate, alcuni dei suoi flussi di generazione di reddito includeranno abbonamenti, commissioni di quotazione (generali e premium) e commissioni di vendita B2B, che variano dal 10 al 30% a seconda della domanda, e la maggior parte delle vendite arriva dall'app STITCHAT.

L'app STITCHAT di Dachier si rivolge alle parti interessate, tra cui boutique, sarti, stilisti, istituzioni e produttori del settore della moda. Ha più di 700 download con una valutazione di 5 stelle sul Google Play Store e circa il 10% dei suoi utenti è attivo ogni giorno. L'app iOS sarà lanciata nel secondo trimestre di quest'anno.